4. Null-Toleranz für schlechtes Design.
User Experience (UX) wird 2017 noch zentraler. Kunden setzen gute UX längst voraus. Unternehmen mit schlechter Nutzererfahrung werden keine Chance mehr haben. „Emerging Technologies“ wie AI und Chatbots eröffnen neue Möglichkeiten der Kundenkommunikation, schaffen aber gleichzeitig auch neue Herausforderungen für UX-Experten. Die Toleranzschwelle für schlechtes Design und wenig durchdachte Produkte und Services wird noch niedriger.
Die Autoren des Gründerportals
Marie-Charlotte Maas
Marie-Charlotte Maas
info@mariecharlottemaas.de
Marie-Charlotte Maas studierte Politikwissenschaft, Jura und Medienwissenschaft und schreibt als freie Journalistin vor allem über Wirtschafts- und Bildungsthemen. Beim Gründerportal übernimmt sie zusammen mit Miriam Binner, Steffen Ermisch und Manuel Heckel die redaktionelle Betreuung.
Manuel Heckel
Manuel Heckel
heckel@jp4.de
beobachtet die digitale Transformation der Wirtschaft – von Start-ups über den Mittelstand bis zu den IT-Konzernen. Arbeitet als freier Wirtschaftsjournalist für Tageszeitungen und Magazine. Vorher hat er die Kölner Journalistenschule absolviert sowie Volkswirtschaftslehre und Politik studiert.
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Steffen Ermisch
Steffen Ermisch
ermisch@jp4.de
Steffen Ermisch ist freier Journalist. Er befasst sich in seinen Texten häufig mit technischen Innovationen und ihren Auswirkungen auf Wirtschaft und Gesellschaft. Ihn fasziniert, wie leidenschaftlich Gründer ihre Ideen vorantreiben. Sein Handwerk hat der Kölner an der Journalistenschule seiner Heimatstadt gelernt.
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Miriam Binner
Miriam Binner
binner@jp4.de
arbeitet als freie Wirtschaftsjournalistin in Köln. Sie verfolgt die Digitalisierung der Arbeitswelt und der Bildung und beobachtet den Wandel der Energiewirtschaft. Ihr Studium hat sie in Volkswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftslehre abgeschlossen, außerdem ist sie Absolventin der Kölner Journalistenschule.
